Incasseren in het buitenland
Je bent niet de enige die het lastig vindt om buitenlandse incasso’s betaald te krijgen. Elk land heeft immers zijn eigen bijzonderheden en wetgeving op het gebied van incasso. GGN laat grenzen geen beperking zijn om schulden te incasseren. Dankzij onze jarenlange ervaring zijn wij in staat snel en efficiënt te incasseren.
Laat grenzen geen beperking zijn!
GGN biedt één loket voor alle vorderingen, ongeacht of jouw klant in binnen- of buitenland woont. Wel zo makkelijk! Zo hou jij tijd over voor belangrijkere zaken en helpen wij je met het verbeteren van jouw incassoresultaat.
Hoe werkt het?
- Via MijnGGN dien je al jouw vorderingen in één aanleverbestand bij ons in.
- Wij beoordelen de buitenlandse vorderingen en nemen indien nodig contact met jou op om onze aanpak en werkwijze af te stemmen.
- Wij zorgen ervoor dat de ingediende vorderingen bij de juiste specialist terecht komen en en dat de juiste persoonlijke aanpak voor jouw niet-betalende klanten wordt geselecteerd.
- Je krijgt online inzicht in de status van jouw vorderingen via heldere, eenduidige rapportages die je op elk gewenst moment kunt inzien.
Begrijpelijke en effectieve communicatie
We leggen per e-mail, post of telefoon contact met de niet-betalende klant. Heldere communicatie is daarbij cruciaal. Wij communiceren daarom in de voertaal van het betreffende land en gebruiken eenvoudige betaallinks in onze communicatiemiddelen. Uiteraard werken deze betaallinks met buitenlandse rekeningnummers.
Samenwerking met internationale partners
Een incassoscore tussen de 70% en 75% in België, Polen en Duitsland.
Een gemiddeld incassorendement van 43% bij buitenlandse vorderingen.
Onze aanpak
Wij starten altijd eerst met een intake van het dossier. In deze intake bestuderen wij volgende elementen:
- Welke landen heeft de vordering betrekking op?
- Wat zijn de rechtsgronden?
- Wie zijn de klanten met een betalingsachterstand en kennen wij deze?
- Wie is hoofdelijk aansprakelijk?
Zowel onze buitenlandse partners als wij besteden de grootst mogelijke zorg aan onze bronnen en databestanden. We werken strikt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Buitenlandse incasso's
Voor buitenlandse incasso’s in België, Duitsland, Polen en de Nederlandse Antillen geldt dat we nauw samenwerken met partners ter plaatse die ons gedachtegoed onderschrijven: een persoonsgerichte aanpak en sociaal rendement. Als geen ander kennen zij de lokale wetgeving en de daar geldende incassotechnieken.
Overige landen
Voor alle overige landen voeren wij zelf de acties uit. Wij hebben expertise in meer dan 40 landen en kunnen op basis daarvan de juiste aanpak en vervolgstappen bepalen.
Dit zijn de kosten
In het minnelijke traject rekenen wij dezelfde tarieven als voor binnenlandse vorderingen, ook als we deze uit handen hebben gegeven aan onze partners in het buitenland.
Wanneer het minnelijke traject ondanks onze inspanningen niets oplevert, bepalen we samen met jou of we gerechtelijke stappen ondernemen en of deze zinvol zijn. Het gerechtelijk traject is maatwerk en afhankelijk van het land en specifieke situatie. Er gelden daarvoor dan ook andere kosten.
